Terma dan Syarat UonoGames

Selamat datang ke UonoGames. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan UonoGames ("Platform", "kami", "kita"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh UonoGames.

Dengan mengakses atau menggunakan platform UonoGames dalam apa jua cara – termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, mengambil bahagian dalam sebarang permainan atau menuntut sebarang bonus – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform UonoGames, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk kawasan terhad: Anda tidak boleh berada di atau merupakan penduduk mana-mana wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang setempat.
• Satu akaun sahaja: Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Bukan kakitangan: Kakitangan UonoGames dan keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan menggunakan platform untuk tujuan pertaruhan.

UonoGames berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan akan digantung sehingga proses pengesahan selesai.

Proses pendaftaran UonoGames direka untuk memastikan keselamatan semua ahli. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan dan baki dana dirampas.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Melindungi peranti yang digunakan untuk mengakses akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Memaklumkan UonoGames dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi apabila berlaku sebarang perubahan pada nama, alamat, nombor telefon atau maklumat lain yang berkaitan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan pematuhan kami. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat. Proses ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi anda dan platform daripada penipuan.

UonoGames menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang tertera pada halaman pembayaran platform.
• Deposit diproses serta-merta selepas pengesahan diterima dari penyedia pembayaran.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari sumber yang sah dan atas nama anda sendiri.
• UonoGames berhak menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki berasal dari sumber haram.

Berkaitan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh masa kerja yang ditetapkan, biasanya dalam masa beberapa jam untuk kaedah e-dompet.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal (dasar sumber asal).
• Verifikasi KYC mesti selesai sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• UonoGames berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan pemeriksaan keselamatan atau pematuhan.

UonoGames menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang tersendiri yang perlu dibaca dengan teliti sebelum dituntut.

Syarat umum yang terpakai pada semua bonus UonoGames:

• Keperluan pertaruhan: Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu bonus serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Akaun tunggal: Setiap promosi hanya layak untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP dan satu isi rumah.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah untuk memenuhi keperluan rollover, boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.

UonoGames berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Keputusan UonoGames berhubung dengan sebarang pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang ditawarkan di platform UonoGames – termasuk slot, kasino langsung, permainan tembak ikan dan semua permainan lain dalam lobi – tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai, kecuali berlaku kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan aktif, UonoGames akan menyelesaikan pertaruhan mengikut dasar penyedia permainan berkenaan.
• Penggunaan perisian bantuan automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• UonoGames tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari keputusan permainan yang sah mengikut RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang terpapar pada antara muka permainan berkenaan.

Sebagai ahli UonoGames, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Penipuan identiti – Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu.
• Pengubahan wang haram – Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Gangguan teknikal – Cuba menggodam, menjejaskan atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.
• Kolusi – Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan berbilang pemain.
• Penggunaan komersial – Menggunakan platform untuk tujuan komersial, pengiklanan atau pengumpulan data tanpa kebenaran bertulis dari UonoGames.
• Penyalahgunaan sokongan – Membuat tuntutan palsu, mengancam atau mengganggu pasukan sokongan pelanggan kami.

Anda juga bertanggungjawab untuk bermain secara bertanggungjawab. UonoGames menyediakan alat Permainan Bertanggungjawab termasuk had deposit, had kerugian, had masa sesi dan pilihan penyingkiran kendiri yang boleh diaktifkan dari tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

UonoGames berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, salah laku atau aktiviti yang mencurigakan.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab-sebab sah yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki dana dalam akaun anda akan dikembalikan selepas proses semakan yang diperlukan.

Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Pastikan tiada pertaruhan aktif dan semua syarat pengeluaran dipenuhi sebelum memohon penutupan akaun.

UonoGames menyediakan platform permainan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan dengan ketersediaan berterusan atau ketiadaan gangguan teknikal. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi pada 99.9% masa, gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku.

UonoGames tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca dari keputusan permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau arahan kerajaan.
• Kerosakan pada peranti atau perisian anda yang berpunca dari penggunaan platform.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran dan penyedia permainan.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum UonoGames kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

UonoGames berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia disiarkan di laman web ini. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah tentang perubahan besar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila perubahan terakhir dibuat.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau dalam bidang kuasa yang ditetapkan oleh UonoGames.