Dasar Privasi UonoGames

Apabila anda menggunakan platform UonoGames, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti – nama penuh, tarikh lahir, jantina dan nombor kad pengenalan (MyKad) untuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Maklumat hubungan – alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat kewangan – nombor akaun bank, nama bank dan maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan – salinan kad pengenalan, penyata bank terkini dan bukti alamat untuk tujuan pengesahan akaun.
• Maklumat komunikasi – sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal – alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data penggunaan – halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik, rekod pertaruhan dan sejarah transaksi.
• Data lokasi – maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

UonoGames mengumpul maklumat anda melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran akaun – Semasa anda mengisi borang pendaftaran di laman web atau aplikasi mudah alih kami.
• Proses KYC – Semasa anda memuat naik dokumen pengesahan identiti sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun.
• Transaksi kewangan – Semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran melalui platform.
• Penggunaan platform – Secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi, melalui kuki dan teknologi penjejakan.
• Komunikasi – Semasa anda menghubungi pasukan sokongan melalui Live Chat, e-mel atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.
• Pihak ketiga yang sah – Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari penyedia pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang dibenarkan.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang telah ditentukan dan sah. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data kami:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

UonoGames tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi:

• Penyedia pembayaran – Seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan bank tempatan, bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia permainan – Syarikat penyedia permainan berlesen yang memerlukan maklumat minimum untuk mengesahkan identiti pemain dalam permainan mereka.
• Penyedia perkhidmatan teknologi – Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, hosting dan keselamatan siber platform.
• Pihak berkuasa undang-undang – Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawal selia yang berkaitan. Kami hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.
• Agensi pencegahan penipuan – Untuk melindungi platform dan ahli kami daripada aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama UonoGames. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan atau pengubahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit – Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit, menghalang sebarang pihak ketiga daripada memintas data anda.
• Penyulitan data tersimpan – Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri sebelum disimpan.
• Kawalan akses dalaman – Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan sah sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan diaudit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) – Tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 – Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala – Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

UonoGames menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
• Kuki keutamaan – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki analitik – Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan. Data ini tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki pemasaran – Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan dengan minat anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.

UonoGames hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang.

• Data akaun aktif – Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
• Data transaksi kewangan – Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod KYC – Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau mengikut keperluan kawal selia.
• Log komunikasi – Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik – Data log teknikal dipadam atau dianonimaskan selepas 12 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam dengan selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Platform UonoGames adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara UonoGames mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat – Saluran tercepat, tersedia 24/7 melalui butang chat di sudut bawah platform.
• E-mel – Hantar pertanyaan bertulis ke [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam.

Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa seiring dengan perubahan undang-undang, amalan terbaik industri atau perubahan platform kami. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.